دانابات
دانابات API هوشمندی است که در فرایند اتوماسیون مرکز تماس و خدمات مشتریان شما می‌نشیند و تعاملات میان شما و مشتریان‌تان را تقویت می‌کند و به برند شما امکان می‌دهد به طور مداوم در دسترس و همیشه پاسخگو باشد.
رابط هوشمند دانابات چه‌کار می‌کند؟
اگر صاحب یک کسب‌وکار آنلاین هستید و یا روزانه مشتریان زیادی برای دریافت راهنمایی به شما مراجعه می‌کنند، بدون شک نمی‌توانید پاسخگوی همه آن‌ها باشید. دانابات با فناوری هوش مصنوعی توسعه داده شده تا به عنوان نماینده شما، با تعاملی منعطف به صورت صوتی، متنی و تلفنی به مشتریان شما پاسخ دهد.
انواع خدمات دانابات
دانابات پاسخگو به سوالات متداول
(Question Matching)
این API مبتنی بر هوش مصنوعی با درک هر سوال مشتری و انطباق آن با لیست سوالات متداول، نزدیک‌ترین پاسخ به آن پرسش را می‌شناسد و به مشتری به صورت صوتی، متنی و تلفنی ارسال می‌کند.
دانابات گفتگوی تعاملی
(Question Answering)
این چت‌بات با استفاده از یک پایگاه دانش، به سوالاتی که کاربران می‌پرسند بسته به پلتفرمی که بر آن ادغام شده، به صورت صوتی، متنی و تلفنی پاسخ می‌دهد.
ویژگی‌های دانابات
با به‌روزترین الگوریتم‌های یادگیری عمیق
نمایش اطلاعات مرتبط علاوه بر پاسخ سؤال
فهم درخواست کاربر تنها ازطریق متن ورودی
جست‌وجو در دادگان موجود برای پاسخ به مشتری
مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل کنید
با دانابات هوشمند، کسب‌وکار شما مشتریان خود را از دست نخواهد داد، چرا که هیچ کاربری در صف انتظار برای پاسخ به سوالات خود نمی‌ماند.